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하나로가족

하나로가족고객 제도란?

고객님의 지역농축협거래실적을 종합하여 하나로가족고객으로 선정하고 선정된 등급에 따라 각종 우대서비스를 제공해 드리는 농협의 우수고객제도입니다.

하나로가족고객
대상고객	개인고객 중 선정일 기준으로 3개월 이상 거래고객 단, 신용관리대상자, 신용회복지원자 제외
선정기준일	3월, 6월, 9월, 12월 말일을 기준으로 익월 10일 선정
우대서비스 적용기간	선정일 익일부터 6개월간
선정방법	수신, 공제, 여신, 카드, 고객정보, 세대등록정보 등 하나로 가족고객 선정기준표에 의거 선정
우대서비스	송금수수료 고객구분별 차등감면, 전자금융 수수료 면제, 통장재발행수수료면제 등

세대원(가족고객)우대서비스

대상 고객

매 분기말 하나로가족고객의 세대주(원)으로 등록된 고객
세대주(원)은 본인, 부모, 배우자, 자녀 4명 등 최대 8명

서비스 내용

세대구성원에게 기본우대서비스 중 예금관련수수료, 창구송금수수료, 전자금융수수료를 하나로가족고객(가족 중 최고등급 고객)과 동일하게 적용
※ 지역농축협 취급분에 한해 적용 (중앙회 취급분 제외)

하나로가족 고객평가표

하나로가족고객
항목	기준	배점
수신	입출식 예금 3개월 평잔	10만원당 5점
수신	적립식ㆍ 거치식 예금	10만원당 2점
여신	가계대출 3개월 평잔	10만원당 4점
여신	집단대출 3개월 평잔	10만원당 1점
공제	최근 1년간 보장성 공제료 누계	1만원당 5점
공제	저축성 공제료 누계	10만원당 2점
카드	3개월 신용구매 이용실적	10만원당 20점
카드	3개월 현금서비스 이용실적	10만원당 5점
급여이체	최종월 1회 이체 실적	이체시 300점
외환	3개월 환전실적(TC매도, 외화수표매입 포함)	100불당 3점
교차판매계	9개 상품군 (입출식예금,적립식예금,거치식예금,생명공제, 손해공제,카드,일반대출, 기타대출,외환)	1개 상품군당 10점, 단 4개 초과시 추가 1개 상품군당 20점
고객정보	10개 고객정보 (휴대폰번호,이메일주소,직장명,직장 전화번호, 직장주소, 자택주소, 자택전화번호,주거유형, 결혼기념일,종교)	정보 1개당 2점 - 최고배점 30점 (기본20 +추가10점)
세대등록	세대주(원) 등록 시 세대주에 한함 (단, 단독세대주 제외)	20점
결제계좌	신용카드 결제계좌보유	20점
자동이체	자동이체	건당 10점 최고 30점
조합원	조합원인 경우	가점 50점

카드(체크카드 포함)는 결제실적임
급여이체는 전산으로 확인이 가능한 경우에 한하며, 타행 급여이체는 농협 인정 기준("급여"문자 포함 또는 급여이체
계좌번호와 이체일 창구등록)에 따라 급여이체 실적으로 인정될 수 있음
집단대출은 농협에서 정한 기준에 따르며 고객정보는 영업점 창구에서 변경한 정보만 실적 반영됨
하나로가족고객 선정기준은 농협의 사정에 따라 변경될 수 있음

고객분류기준

고객분류기준
구분	하나로탑클래스	하나로골드	하나로로얄	하나로그린
평가점수	10,000점 이상	4,000점 이상	2,000점 이상	1,000점 이상	3,000점 이상
금융자산	5천만원	1천만원	5백만원	1백만원	-

금융자산은 본인 기준으로 예ㆍ적금 등 수신 3개월 평잔과 공제료(저축성+보장성) 누계를 합산한 실적임
하나로가족고객은 각 등급별로 평가점수 및 금융자산 기준을 동시에 충족해야 함
(단, 평가점수가 3천점 이상이면 금융자산기준에 미달되더라도 하나로그린고객으로 선정함)